高职学生逆商能力的培养


浅析高职学生逆商能力的培养
摘要:国家在发展,社会在进步,作为国家日后建设的主要力量之一的高职学生,普遍 缺乏面对困难、战胜挫折的能力即逆商水平低。究其原因主要是家庭、学校、社会、自身四 大因素造成的,通过分析提出了几点解决逆商水平低下的方法,以增强其应对困难的能力, 即逆商能力的培育。 关键词:高职学生;意志品质;逆商教育

当今世界,经济全球一体化、文化价值多元化、高等教育大众化、行业需求多变化等特 点给高职学生提供了更多的机遇,随之而来的问题出现了,高职学生在面对机遇、迎接挑 战时会遇到更多形形色色的逆境,这就要求高职学生有更高的逆商水平,这对于高职学生 是一个考验,更是对提供高职学生教育培养的高职学校一个巨大的挑战。

一、逆商及逆商理论 逆商(AQ) ,即逆境商数,是指当个体从事有目的的活动受到障碍或干扰时所表现的情 绪状态,是一种扭转厄运的坚持力,是不断挖掘自身潜能的动力。最早由保罗〃史托兹明 教授在 1997 年提出的。他认为,人生的成功固然受益于智商(IQ) 、情商(EQ)的影响, 但在更大程度上取决于逆商(AQ) 。 逆商理论将所有的人分为三种,即攀登者,他们总希望被人们重视,做有意义的事情; 露营者,他们愿意停留在他们认为舒适的领域里,哪怕有更好的奔头,也不愿走出他们舒 适的范围,这类人占 80%;懦夫,那些不愿意承担风险,遇到挑战撒腿就跑的人,他们总 是希望有人来指导他们,不会创新。 俗话说:穷人的孩子早当家。这表明身处逆境的人更容易成长,经历贫穷的磨练,更有 可能在逆境中看到希望,而当代高职学生只有极少数人体会过贫穷,大部分人习惯于生活 在甜蜜的家庭呵护中,这让他们很难成为攀登者,而沦为露营者甚至懦夫。

二、高职学生的特点及逆商的现状分析 高职学生是不同于中专生而又区别于普通大学生的一个群体。 高职学生与中专生同为职

业教育,但教育阶段不同、年龄阶段不同,因而在生理、心理以及影响其思想变化的诸多 因素也不同,这决定了高职群体的特殊性。高职学生与普通高校学生同属高等教育,但由 于属不同性质的教育,其生源结构不同,而且他们所面对的社会影响因素不同,因此高职 学生也是有别于普通高校学生。 (一)高职学生特点 1、自卑感强,情感比较脆弱。进入大学学习是令每一个学生感到高兴与自豪的事情,但 高职学生在具有这种情感的同时,与周围的本科生相比总会有一种无形的自卑感。同时, 这些学生在高中时由于学习成绩长期处于落后,造成自卑感继续带到了大学。同时社会对 职业院校的认同程度不高,就业与继续升学的难度很大,更促进了他们对于未来的迷茫, 对自身人生价值的怀疑。这种不良的心态往往会导致部分学生人际关系比较敏感,一些男 同学急躁、易怒,严重时甚至会发生过激行为,对自己和他人造成伤害。一些女生嫉妒心 理突出,与寝室女生矛盾重重,造成寝室关系冷淡,严重的会产生报复行为。 2、学习目标不明确,悲观、厌学情绪突出。部分高职学生不了解高职教育的培养目标, 对自己所学的专业不太了解也不感兴趣,缺乏学习的动力。这些学生大多在高考中成绩不 理想,而又没有信心复读,选择了高职院校,有的只为混个文凭,还有一部分只是为了应 付父母,随随便便来高职学校继续学习,这种人个人兴趣与所学专业不符,使他们不能调 整心态面对现实,产生悲观、厌学、混日子的消极心理。 3、思想比较活跃,动手能力、专业技能、适应性比较强。高职学生虽然与普通高校学生 在文化成绩上存在差距,但他们有着自己的优势。他们具有活跃的思维与爱动、爱表现自 己“才华”的天性,这与高职学校培养学生的模式有关。 (二)高职学生逆商的现状分析 高职学生活跃,但往往有不切实际的自我估计,眼高手低,说起来很行,但做起来相差 甚远。特别是良好的生活、学习、行为习惯没养成,整体素质与个人修养明显不足。很多 高职学生好思考、有思想,但他们过于理想化地看问题,偏激、固执。由于高职学生的特 点,导致他们面对挫折时心理承受力较差,也就是逆商水平比较低,具体表现在:第一, 有 38.6%的高职学生有很强或较强的挫折感。调查表明,大学生生活中的挫折主要来自学 习、人际关系、失恋、择业与社会期待,这些生活事件就其内容与成都而言并不十分严重,

然而学生产生了较强的挫折感,究其原因主要是心理承受能力较弱。第二,部分高职学生 对待挫折持消极悲观的态度。第三,62%的学生认为其抗拒挫折的能力比较弱。第四,有 33.2%的学生认为挫折给学生造成了不良的影响。 另外, 以应试教育为主的教育模式所培养 出来的学生一遇到实际情况便无所适从,稍遇挫折就会选择消极逃避、推卸责任。

三、影响高职学生逆商的因素 高职学生特点突出,他们大多性格开朗,个性活跃,那么为什么逆商水平低?影响其逆 商高低的因素主要有以下几个方面: (一)家庭因素 人的成长环境包括家庭、 学校、 社会三方面, 其中家庭又是大学生接受教育的第一驿站, 与个人 AQ 有着密切关系。家庭教育主要是通过父母的言行举止、行为习惯、人格去感化子 女,其素质的高低直接影响孩子。父母的溺爱会使孩子形成盲从或依赖的个性,独立性与 心理承受挫折的能力很差。调查显示,家庭教育方式为开放式的占 43.9%,这使得孩子有 更多主动权,自由选择自己学习、生活方式,但却带来了另一个问题,这些大学生有比较 明显的攻击性性格。由于学生在家庭里得到的是家长最真实的爱,一旦在高校出现感情问 题,换句话说在感情上遭受了欺骗,这大大伤害了学生的心理,让这些学生产生仇恨。另 外,孩子在进入高职院校之前,在家庭与家长的博弈中永远是获胜者,而进入学校这个小 社会,脱离了家庭的呵护,这些学生仍以常胜将军的姿态面对其他同学,却处处碰壁,以 致于无法面对这些挫折,造成严重后果。 (二)老师的评价与人际关系的好坏 高职学校是高职学生接受社会化的第一平台,也是最主要的渠道,是造就适应社会需 要的人才的重要途径。老师、学生就是就是这一平台的主要角色,所以老师的评价以及自 己在同学心目中的地位对于一名大学生来说非常重要。调查显示,经常受老师表扬、与同 学关系融洽的学生普遍 AQ 值较高。 老师对学生的充分尊重, 才能使学生有比较正确的人生 观。由于大学生特别是高职学生自我意识的发展,渴望交往时大学生心理特点之一。大学 生遭受挫折后,到底是克服还是退却,同所在群体的人际关系以及成长环境有非常大的关 系。

(三)就业压力因素 高职学生对于就业持乐观态度者要大大少于非乐观者, 特别是 2008 年全球遭遇金融危 机,使得就业岗位大大缩水。由于就业竞争日趋激烈,不少高职学生承受着巨大的心理压 力,这已经成为高职学生产生挫折感的重要因素,有部分高职学生在严峻的就业形势面前 出现了种种心理偏差,有的甚至产生了严重的心理偏差,更有甚者高职学生一进校,还未 开始正常的学习,就已经受用于就业难的压力,心理承受能力极低,所以就业压力已经成 长当今影响高职学生逆商的一个不容忽视的因素。

四、高职学生逆商培养的途径与方法 (一)提高教师自身的逆商教育能力是学生逆商培养的前提 作为老师, 对于学生特别是这些刚进入高职学校的学生来说非常重要。 教师不健康的心 理状况必然导致不适当的教育行为。著名教育学家乌申斯基指出: “在教育工作中,一切都 应该建立在教师人格的基础上,因为只有从教师人格的活动源泉中才能涌现出教育的力 量” 。 教师既要帮助学生掌握调节心理状态的技能, 又要帮助学生形成应对各种突发事件的 应变能力。教师的职能应从知识的传授转变为价值引导,结合逆商培养的内容与目标,选 择与建立逆商培养的视角,了解学生面对挫折逆境时的心理过程与行为措施并给予个例指 导,提高学生对逆境的觉察能力与控制能力。作为一名高职学校的老师,特别是年轻教师 要想承担起这一责任必须具备大量的经验以及拥有比较好的自身逆商水平。所以,要想让 年轻的高职老师发挥引导学生的重要作用,必须在高职学校中对年轻的从事学生工作的老 师进行培训。健全高职学校的心理咨询专家—第一线教师—学生一体的培训机制,这样高 职教师才能真正发挥引导的作用。 (二)掌握新生的心理状态并正确引导 在新生入学教育时,引导他们尽快熟悉大学学习、生活环境。对于这些刚入校的学生来 说,眼前的一切都是新的,陌生的环境、陌生的人,不一样的学习方法,这就需要对他们 进行辅导,让他们从心理上做好进入高等学习的准备,尽快适应高职生活,这有利于提高 高职学生的逆商水平。 (三)积极引导高职学生自我提升逆商水平

学校、老师在教育教学中要积极引导学生自我教育,提升逆商水平。应该从以下思维 的养成加以引导: (1)遇事变发牢骚为想办法。凡事不抱怨,只解决问题。碰到不如意的 情况,AQ 低的人常会找客观原因,抱怨过后,心情更加沮丧,而问题依旧无解;AQ 高的人 通常忙于解决问题。 (2)先看优点,再看缺点。当挫折发生时,应在挫折中找优势,学会 正确评价自己的能力,将优势转化为突破逆境的动力。 (3)变不利条件为有利条件,将当 下的不幸变成日后的“幸亏” 。对待挫折,应该引导学生明白一时的成败并不能确定一生, 在逆境中成长、锻炼更能磨练一个人,更能形成好的心理承受力。 (四)将逆境教育渗透到各科教育中 在各科教学中渗透逆商教育,不仅可以提高高职学生逆商指数,而且也是各学科自身 发展的必然要求。各科教学过程都包含着极其丰富的逆商教育因素,教师在传授知识的过 程中,要深入挖掘只是内在的教育意义,将人类历史形成的知识、经验、技能转化为学生 自己的精神财富,即内化成学生的思想观点、人生价值和良好的心理素质,并在他们身上 扎根。调查显示,高职学生有一定的逆反心理,自己的辅导员反而不容易对学生引导,而 又一些认可老师却能以他们的方式更好地对学生进行引导,这就为教学引导逆商提高带来 了很大的可能性。这就要求广大任课教师有引导学生进行逆商培养的意识。 (五)培养学生坚强的意志 高职学生非常明显的劣势就是意志品质差, 而意志品质是否坚强与一个人的逆商高低密 切相关。那么如何培养与磨练高职生的意志品质呢?树立积极的人生观、从小事做起、分 析解决困难、培养自省习惯等都是行之有效的训练方法。 1、树立积极的人生观。当今社会价值观多元且表现良莠混杂,一些不公正不合理的社会 现象模糊了人们的价值判断。这无疑给高职生价值观的形成造成了消极影响。因此,教育 者要让学生树立科学的世界观与人生观,树立坚定的信念与远大的理想和抱负。可以通过 两课教育、用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论来武装高职生,但要注意理论与实际相 结合,不能停留在理论传授中,既要有理论的讲解,又要联系实际,对高职生正面临的将 要面临的来自学校和社会竞争压力的实际作具体的分析,引导学生正确的面对自我,面对 人生。 2、从小事做起。千里之行始于足下。日常小事是锻炼意志的基本途径,像坚决抵御网络

诱惑,克服胆怯,都是在平时的学习、实践、生活中培养起来的。高职学生除了平时系统 的理论学习之外,还要进行更全面的职业技能训练,这就要求他们在技能实践中做好每一 件事情。 (六)在社会实践与模拟情境中开展逆商教育 首先,在实践的设计上,逆商培养要贴近当代高职学生生活与学习实际,才能增强逆商 培养的实际效果。其次,在实践情境的搭建上,要注重视角的感召性与引导性,注重启迪 学生在角色的扮演,构建良好的思维方式,形成良好的行为反应习惯。在实践的安排时序 上,则要注重循序渐进和反复强化。第三,增强针对性与实效性。无论是逆商的知识设臵 还是逆商实践环节设计, 都要使针对性贯穿于逆商培养的始终, 贯穿于逆商培养的全过程, 以确保逆商培养的实效性。以安徽省某高职院校的连锁专业为例,在教学模式上就采用 “2+1”模式,其中的“1”就是深入企业进行实践教学,通过与企业设计好时间的过程, 在实践上将学生在学校遇不到的困难提前展现出来。实践证明,经过实践的学生无论是工 作、学习还是日后的就业,在遇到困难时不感到无措,能力明显强于普通学生。 (七)加大高职学生职业技能培养力度,提高他们就业、择业、创业能力 调查显示,当今社会就业难已经成为高职学生心理压力、心理障碍最为重要的因素之 一,要想真正提高高职学生的逆商水平,必须提高高职生的社会竞争力,让高职学生掌握 能在社会上竞争的技能。学生职业技能的培养,实现学生毕业证书与职业资格证书两种证 书制度并重的目标(即“双证书”制度) 。学校应积极进行社会调查,根据技术领域和职业 岗位的任职要求,参照相关的职业资格标准,结合学生专业的实际,科学地帮助学生选择 用人单位认可、有助于学生就业、技能含量高的证书,组织学生考证,鼓励学生以自愿、 量力为原则,获得多种职业资格证书,一方面全面提高高职毕业生的综合素质,另一方面 增加学生参与社会竞争的砝码。同时,以就业为导向,增加高职学生实习实践机会,组织 和引导学生积极参加社会实践,让学生提前接触社会、了解社会,从而增强自信心。安徽 某高职院校为了提高在校学生的素质,提升他们各项能力,提高其进入社会的竞争力,增 强心理承受力,一直尝试“双证书”模式。像市场营销专业,要求学生必须拿到国家营销 师证书,物流管理专业要那物流师证书,营销策划和商务管理专业要那商务策划师证书等 等,从实际效果看,学生在校期间学习目标明确,学习充实,走上工作岗位有很强的适应

能力和自信。 (八)帮助学生端正爱情观,提高承受情感挫折的能力 根据对当代高职院校学生自杀原因的调查, 我们发现情感挫折时导致这一过激行为最 为主要的原因。现在的大学生有一个普遍现象就是早熟。他们很早就接触到电视、网络, 加之自身正处于个人成长期,所以很多高职学生都有恋爱的冲动,而往往这些所谓的早恋 中的感情是学生最真的投入,一旦碰到挫折,学生普遍无法应对,导致了很多的悲剧。作 为学校教育的一部分,树立正确的爱情观是学校义不容辞的任务。作为辅导员要密切注意 学生的心理动态,经常找学生谈心,要在班级开主题班会,让学生知道什么是正确的爱情 观,异性之间可以交往,但要注意保持距离,要在交往中了解对方。只有时时关注学生, 才能真正减少小学悲剧的发生。 在充满逆境额人生道路上,智商、情商、逆商为不可缺少的三要素,他们互相影响, 相互作用。作为教育工作者,不仅要充分挖掘高职学生的智商和情商,更应该对学生的逆 商进行培养。在竞争越发激烈的当今社会,作为承担国家建设责任的高职学生来说,不仅 有智商、情商,更要有良好的心理素质以及抵御困难的能力,这样才能真正成为社会所欢 迎的人才。

参考文献 1、靳建华,徐新生.高校开展逆商教育的思考.许昌学院学报[J]24 卷,第 2 期,2005 年 3 月 2、[美]保罗史托兹.逆境商数[M].天津:天津人民出版社,1998 3、陈大为.逆商[M].北京:机械工业出版社,2004 4、黄学规.挫折与人生[M].杭州:浙江大学出版社,2004:11-44 5、 马跃,影响大学生逆商的外部因素分析[J].中国健康心理学杂志,2007, 4(3) :238-240 (作者: 鲁楠 安徽商贸职业技术学院工商管理系团总支书记 天津财经大学硕士 企业管理 方向 联系方式: (0)13637137608 email:lunan1321@hotmail.com)


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