情商和逆商与人生的关系


情商和逆商与成功的关系
摘要:智商对一个人的成功很重要,但是越来越多的人强调情商和逆商的作 用,本文就情商和逆商对一个人成功的影响作简要的介绍。 Abstract: The IQ of a person's success is important, but more and more people emphasized the role of EQ and AQ, EQ and AQ this paper on the impact of a person's success as a brief introduction 关键词:情商 逆商 智商 成功 Keywords: EQ AQ IQ success 一个人怎样学习,接受怎么样的教育,保持什么样的心态,才能成为企业中 的人才?大量研究资料显示, 在充满竞争的当今世界, 事业的成败, 人生的成就, 不仅取决于人的智商、情商,也在一定程度上取决于人的逆商。因此,在企业招 聘和晋升中,测试时常用的手段,其中常常涉及智商、情商和逆商。 智商是个众所周之的概念,所谓智商即指个人心理年龄与实际年龄的比值, 也称智力商数 (Intelligence Quotient) , 它是个体智力发展水平的一种指标和参数。 智商主要是由人的先天性遗传基因所决定的一种智力发展能力和智力发展水平。 人们基本上已经对什么是智力达成了一种共识。然而,何谓情商,何谓逆商?这 两个是今年来才出现的概念。 在智力测验实施以及智商应用的过程中,人们经常发现这样一些事实:高智 商未必注定能获取高成就,而一些智商平平的人却能取得较大的成就。于是,人 们开始探索,是不是有其他因素决定了一个人的成功。科学家经过研究发现,一 个人的成就仅有 20%取决于其智商,而其他 80%取决于智商之外的非智力因素。 1990 年代初美国耶鲁大学的彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的约翰·梅创 造了“情绪智力”这一术语,用以描述像了解自我情绪,控制他人情绪的移情作 用,通过情绪控制提高生活质量的才能。1995 年美国《纽约时报》专栏作家、 哈佛大学教授丹尼尔· 高曼出版了 《情绪智力》 一书, 首次正式提出了情商概念。 情商即情绪商数,情绪商数,通常主要指情绪控制能力,还包括定力、耐性,沟 通能力等。一个人控制不住情绪,动辄暴跳如雷,是无法在一个团队中生存的; 一个人没有定力和耐性,三分钟热情,则对目标不执着,容易三天打鱼两天晒网 或者放弃目标; 沟通能力是一个人综合素质的表现,表现为聆听和表达的双向沟 通,以及沟通技巧。有些人表达能力挺强,说起话来滔滔不绝,很多人认为这是 做销售的料,恰恰错了,这种人不适合做销售,因为这种人只懂得单向沟通,只 注重把自己的思想强加灌输给别人,容易造成对方的逆反,而双向沟通是更多的 学会聆听,在恰当的时机表达,表达的时候刚好进入切入点,且入木三分,而且 根据对方的心理及个性判断自己的这种观点表达出来对方能愉快的接受, 不致于 逆反,沟通能力是表达能力、理解能力、倾听能力、领悟力、心理学知识、阅历、 判断力的综合运用。 逆商是近几年才被提出并迅速扩大其影响的全新概念, 它使人们对他人和自 我能力的测定有了一个新的标准和衡量的尺度; 使人们对成功要素的研究取得了 一个新的认识,因而具有非凡的意义。逆商即逆境商数,是人们面对逆境,在逆 境中的成长能力的商数,用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能力的大小。 欧美有专门的机构进行过研究, 对人一生中经历的各种挫折进行量化评分,包括 爱人的去世、至亲的去世、重病、离婚、结婚、事业失败、失恋等等。 逆商高 的人在面对困难时往往表现出非凡的勇气和毅力, 锲而不舍地将自己塑造成一个

立体的人;相反,那些逆商低的人则常常畏畏缩缩、半途而废、最终一败涂地。 智商、情商、逆商的比重关系决定成功的大小。传统上人们总是按照“智商” 高低来论述人的聪明程度和事业成功的条件。随着人类对自身能力认识的深入, 以及无数事例和实验的证明, 人们越来越对智商的高低与人的成功的必然联系产 生了质疑。 相反, 人们越来越肯定来自心灵深处的情绪力量是决定成功的主要因 素。美国哈佛大学心理学博士丹尼?戈尔曼在他的《情商能力比智商能力重要》 一书中认为, 推断一个人是否会取得成功的时候,如今关于智力商数的测验远不 如人们以前通称为“感情”的那些品质的评价更重要。他断言,情商的高低才是决 定这个人事业成功和生活幸福的关键。戈尔曼在他的《情感智力》进一步指出: “过去人们在教育和培训过程中,往往只重视训练和提高人的智商,而对情商没 有给予应有的重视。 事实上, 对于一名领导者更重要的是他的情商, 而不是智商。 ” 现在西方流传着一句话:“智商决定录用,情商决定提升。” 从不同的成功方面来分析, 不同的工作需要有不同的品质。科学家之类的工 作者, 他们需要高的智商同时还要具有一定的逆商而情商就要根据情况而定。如 果它是以一个团队来开开展科研,他们需要团结合作来实现目标,这种情就需要 一定情商;如果它是一个人默默的工作,他和别人交流的机会很少,那么他的情 商就会需求的低些。 商人之类。这类人必须具有很高的情商、智商和一定的逆 商。 具有高情商让它更好的处理好人际关系和人际网。具有智商能过让他更好的 解决他所遇到的各种难题,逆商则让他在遇到挫折勇往直前。探险家之类,他们 必须具有高逆商和一定的智商和情商。逆商是每位探险家都要具有的,因为他们 去一处就是对他们的一次考验, 所以他们必须具有高强度的抗挫折能力。智商是 他们在遇到紧急情况时所必须具有的,而情商就是团队精神了。当然还有很多种 境况, 我们可以从前面三种情况可以看出不同工作的人他所需要这三种中某一个 的重点不同,也就说他所占成功比例不同,但是每一个都不可缺少的,每一个都 决定着事情的成败, 所以从一个事情的整体来看它们是同等重要,不存在孰轻孰 重。 卡耐基和戈尔曼都认为在取得成功的过程中情商的作用大于智商, 大于的比 例略有差距, 但是他们都没有提到逆商在人的成功中所占的比重。虽然从严格意 义上说,逆商也是情商的一种,但是逆商不仅在理论上有特殊的质的规定性,而 且在成功的人生和事业中也有特殊的作用。一个人的成功必须建立在三商基础 上,即智商、情商和逆商。三商对人的成功的作用力是:智商占 20%,情商占 30%,逆商占 50%。在逆境中如何把握命运,是决定你是否成功的最为关键的因 素。 有人说智商决定成功的高度, 情商决定成功的宽度, 而逆商觉得成功的长度。 一个优秀的领导者,不仅智商、情商高,逆商更高。情商较高的人在人生各个领 域都占尽优势,无论是谈恋爱、人际关系,还是在主宰个人命运等方面,其成功 的机会都比较大。情商是一种能力。情商是一种创造,情商又是一种技巧。只要 我们多点勇气,多点机智。多点磨练,多点感情投资,我们也会像 “情商高手” 一样,营造有利于自己生存的宽松环境,建立属于自己的交际圈,创造更好发挥 自己才能的空间。可口可乐的总裁古滋· 维塔就是一个高逆商的人。这位著名的 古巴人 40 年前随全家人匆匆逃离古巴,来到美国,身上只带了 40 美金和 100 张可口可乐的股票。同样是这个古巴人,40 年后竟然能够领导可口可乐公司, 让这家公司在他退休时股票增长了 7 倍!整个可口可乐价值增长了 30 倍!他在 总结自己的成功历程时讲了这样一句话:“一个人即使走到了绝境,只要你有坚

定的信念,抱着必胜的决心,你仍然还有成功的可能。” 越在最艰难的时候, 一个人的活动越能磨炼人的意志, 检验人的道德和良知。 历史上伟大的事业大都是在大多数人想要“向后转”的时候所成就的。 伟人在受人 敬仰的背后是有许多不为人知的辛酸泪水和血水。 孟子说“天将降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨” 逆商告诉你如何 在逆境中生存, 并如何战胜它而取得成功, 逆商告诉你在逆境中你所应该持的态 度,逆商帮助你在逆境中能否充分发挥自己的潜力。无论在什么样的情况下,逆 商都将决定你面临逆境时是继续成长,还是会一瘸一拐,甚至倒下。逆商是营养 丰富的土壤,是成功的基本要素,它决定你的态度、你的能力、你的表现如何展 现,展现到什么程度,就像花园里的土壤成分一样,逆商也可加强、丰富起来。 在当今社会中,越来越多的人已经认识到了这样一个事实,智商、情商、逆 商这三个心商的主要组成要素相互影响、相互作用, 共同影响着一个人的成功与 否。 能使一个人被企业录用的往往是智商,而真正能使他在职业道路发展构成中 得到晋升的往往是情商,而面对逆境使他披荆斩棘,勇往直前,最终达到目标的 却靠的是逆商。 一个人要想成功必须充分锻炼并提高自己的情商和逆商。 参考文献:
[1] 克里斯汀· 韦尔丁著 尧俊芳译, 情商:令你变得更卓越.天津:天津教育出版社, 2009 [2]田颖超,情商决定人生.北京:朝华出版社,2009 [3] 宿春礼,情商决定成败.北京:商业出版社,2007 [4] 杨辛,甘霖.美学原理新编.北京:北京大学出版社,2007 [5] 约格尔· 泰拉克尔, 芭芭拉· 索贝克著, 盛明, 於成功译,情商训练:通向你的成功 之路.上海:上海社会科学出版社,2003 [6]陈大为,逆商:我不信这个世界没有我的位置.北京:机械工业出版社,2004



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