情商 智商 逆商哪个更重要


逆商,哪个最重要? 情商 智商 逆商,哪个最重要? 美国科学家对近千名成功人士研究调查,得出了一个结论:成功的人,80%靠 EQ(情 商) ,20%靠 IQ(智商) 。除了智商和情商外,成功还有一个重要的因素是 AQ(逆境商数, 简称逆商) 。 曹操晚年出兵, 兵至大别山, 心有戚戚, 就说, 大别山怎么这么高。 其部下就窃窃私语, 称曹操老了。果不其然,史载,这是曹操一生最后一次出兵。曹操是一世英雄,晚年出兵畏 山高,其实说明曹操的逆商低了。 把追求成功比喻成爬山。让一个人爬山,支 持他爬到颠峰的力量是逆商,但智商和情 商是基本条件。 智商,指的是智能表现,对科学知识的理解,在学校所学的知识可称为智商。情商所指 的是情绪反应,人际关系的运作。根据他的经验,在学校所学的知识,用在企业管理上的, 不到 5%。进一个公司,智商是敲门砖。但进入公司后,情商就十分重要了。余世维获得双 博士学位,但他自称在管理上,几乎没用到博士所学到的知识,博士似乎是种“虚荣” 。对 管理工作而言,情商更为重要。 有一次,余世维在开会时,批评了手下的一个副厂长。第二天,这名副厂长突然向他提 出辞职,余世维一思量,郑重地在辞职书上签了字。可是这个副厂长却后悔了,闹到董事长 办公室,说是在开玩笑,要求余世维收回辞职书。余世维坚持不收回,他说,这名手下工作 十分优秀,可就是不能委曲求全,受了点小委屈就闹着要辞职,管理情商不及格,也不能顾 全大局。 余世维指出,管理者高智商、低情商的四大通病:一是不能适应环境;二是不能委曲求 全;三是不能顾全大局;四是不能领导群众。 如何改变?他说,做管理者,自己要先适应环境,才能引导变革;自己要先委曲求全, 才能察纳雅言;自己要先顾全大局,才能见树见林;自己要先注意群众,才能整合团队。 控制情商需处之泰然 相传诸葛亮的夫人叫阿丑,据说貌丑但有才。年轻时,诸葛亮到阿丑家提亲,与阿丑父 亲交流一上午后,送客时,阿丑的父亲让阿丑送诸葛亮出门。阿丑送了一把羽扇给诸葛亮。 问道: “诸葛先生,可知有何用意?” 诸葛亮回答: “礼轻情义重。 ” 阿丑说,也是用意之一,还有更深的用意。诸葛亮猜不出来,略一侧身,抱拳说道: “愿 闻其详。 ”

阿丑说,诸葛亮与其父在会客厅沟通,论天下大势时,谈到刘备请其出山,诸葛亮眉飞 色舞;谈到曹操独霸北方,则捶胸顿足。喜怒皆形于色。送扇的意义在于,让诸葛亮“沉得 住气” ,必要时可拿扇遮脸“掩护情绪” 。 情商不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与善用。聪明的人善于扬长避短。企业领导者、 管理者要能规避自己情绪的负面, 善用别人情绪的正面, 引导别人的正面, 激发别人的正面, 同时防制别人的负面。管理层和员工都要提升自己的情商。 余世维曾在学校教书,每到毕业时,学生请其题词,他都题些激励鼓舞的话语。今年他 已 58 岁,如今学生再请其题词,他只写四个字:处之泰然。 老板首先要诚实 在一个公司里,要把情商看得重于学历。情商不好的员工是公司的害群之马,这种员工 要淘汰。但如果所有的员工情商都有问题,那是谁的问题?是老板出了问题。余世维寄语泉 州企业老板:在企业培养情商,要从老板抓起。老板要先诚实,否则一切的管理情商都是空 谈。 情商对个人、企业如此重要,企业管理者要如何提升自己的情商呢? 情商的基本元素是什么?诚实。 创造一个拥有情商的企业,规则是相当简单、老式的——永远说实话,有百分之九十以 上的管理问题可以因此而更轻易地解决掉。 中国人讲诚信,诚实守信。很大程度上是把诚信当目标。但做企业,讲诚信不能只是停 留在口号上,更应注重实际行动。因为员工要的是实在的效果。 对公司来说,诚信是什么?那就是认识自己、了解客户、投入工作。认识自己意即对自 己诚实;了解客户的基本要求是对客户诚实;投入工作则是对公司的诚实。 做到诚实,只有一句话:答应别人的事一定要做到,如果做不到,在别人问起之前告诉 他做不到的原因。



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