浅谈班主任如何与大一学生有效沟通

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浅谈班主任如何与大一学生有效沟通
经管系 07 国贸 1 班 班主任 徐红军

在《在中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教 育的意见》中明确提出"国际国内形势的深刻变化,使大学生思想政 治教育既面临有利条件,也面临严峻挑战" ,同样班主任在大学生思 想政治工作中也面临着艰巨的挑战.现在的大学生由于时代的变迁, 网络信息技术的快速发展, 使班主任很难真实迅速的把握当代大学生 的所思所想,从而不能有效的进行教育和管理.所以在班主任开展思 想政治教育工作之前,能在大一时有效的与大学生进行沟通,关系到 大学生能否在大学阶段健康成长,培育正确的"三观""三义".本 , . 文拟就班主任在大一时如何正确的与大学生进行沟通谈点粗浅的看 法. 一,班主任应具备与沟通相应的基本素质 1.班主任要具备较高的政治思想素质.由于班主任所从事的管理 工作是一项政治性思想性很强的工作, 所以这是班主任做好与学生的 沟通工作应具备的最重要的素质.班主任必须具备坚定,正确的政治 立场,保持坚定的政治方向,具有较高的政策水平;能够区分政治问 题,思想问题,认识问题和一般的学术问题的界限;班主任要具备优 良的民主作风,敢于开展批评与自我批评;密切联系群众,走群众路 线,要把每一个干部,同学的积极性调动起来,共同搞好班级工作. 2.班主任应具备良好的文化素质.班主任应掌握一定的马克思主 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 义基本理论知识; 一定的管理学方面的知识; 与专业有关的基础知识, 以及与学生兴趣爱好有关的知识;掌握一定的沟通技巧;否则与学生 很难有话讲,逃不了只会讲大道理的框框. 3.班主任应具备较高的道德素质.班主任要为人师表,兢兢业业 地为学生服务;要谦虚谨慎,实事求是,作风正派,心胸坦诚;要热 爱集体,热爱学生,具有奉献精神.班主任是学生的师长,要在学生 与教师间建立信任感,从思想,学习和生活各方面关心爱护学生,关 心学生中的热点问题,尽力为学生排忧解难,与学生建立良好的师生 关系.只有这样,当学生面临困惑与问题才愿意跟你讲,才会坦诚的 跟你讲,从而使班主任老师深入密切切实地掌握学生的思想动态. 4.班主任应具备独立地从事管理工作,解决现实问题的能力.学 生工作与教学工作有许多不同之处,班主任应在实践中边干边学,不 断总结经验, 不断提高管理, 沟通的才能和水平. 因为是做人的工作, 每个人有自己的个性,有不同的背景,所以对不同类型的学生,要从 实际出发,采用灵活和行之有效的办法,做好沟通工作. 二,班主任与大一学生沟通的有效措施 在平时也偶尔听到有的年轻班主任老师抱怨,现在的学生是真难 弄,什么都讲不通,沟通不了.现将本人从事学生思想政治工作和当 班主任教师的中的一些沟通方面的体会总结如下: 1.充分运用交谈艺术.俗话说"美言一句三冬暖,恶语伤人六月 寒".尊重大学生是进行成功沟通的前提条件.另外还有许多其它重 要的谈话技巧,下面这些是在与大学生沟通过程常见的交谈技巧: 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 "闲扯"是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯.不善交谈,大 多是不知道怎样抓住谈话时机.心理学家詹姆士说过:"与人交谈时, 若能做到思想放松,随随便便,没有顾虑,想到什么就说什么,那么 谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃."抱着"说得不好 也不要紧"的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣,机 智的话语来.所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了. 适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任. 每个人最熟悉的莫过于自己的事情, 所以与人交谈的关键是要使对方 自然而然地谈论自己.谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只 需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞 开自己的心扉. 附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快.谈话时若能谈谈与对方 相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感.谁都会把赞同 自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人, 进而表示 接纳和亲近.假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以 赞同的部分,为继续对话创造条件.此外,还应该开动脑筋进行愉快 的谈话. 认真倾听,不要随意打断学生的讲话.理想的师生沟通是建立在 相互交流思想的基础之上的.在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很 重要的.一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真.倾听对 方讲话的方式有: ⑴ 眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住 对方的眼睛,那样会使人不舒服) ⑵从态度上显示出很感兴趣,不 . 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 时地点头表示赞成对方.⑶身体前倾.⑷为了表示确实在听而不时发 问,如"后来呢?".⑸不中途打断别人的讲话.⑹不随便改变对方的 话题. 不失时机地赞美学生.托尔斯泰说得好:"就是在最好的,最友善 的,最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子 是必要的,可以使轮子转得快."利用心理上的相悦性,要想获得良 好的师生沟通,就要学会不失时机地赞美学生,使学生感觉到他是这 个世界是独特的一个.当然,赞美必须发自内心.同时应注意赞美他 的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好. 运用批评学生的艺术.在沟通过程中,适时的批评可以帮助学生 找到自身的缺点并加以改正.但是在批评过程中也存在着一些技巧. 不要背后评价另一个学生.大学生在这个年龄比较敏感,同时自尊心 也比较强.特别忌讳私下评价学生.如果这样做了很容易损害班主任 千辛万苦建立起来的威信.不允许无目的的批评学生.我在新生的第 一节课上便把所有的学生在学校应遵守要求和标准告诉学生, 让他们 知道什么可以做,什么不可以做.如果学生违反的就得进行义正辞严 的批评,特别是班上一些班干部如果违反了相应的要求,更要及时的 公开的在班上进行批评,从而使一些小的问题不致于弥漫开来.如果 学生犯了你没有宣布过的要求,应该多以提醒为主而少批评.从而使 学生感觉你这个班主任老师是一个公正的老师, 而不是一个随意性很 强的老师:想骂学生就骂学生,想什么时候骂就什么时候骂.⑶批评 对方的行为而不是对方的人格. 特别在批评过程中更不能涉及到学生 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 的家长.否则很容易招致学生的反感.用协商式的口吻而不是命令的 语气批评别人.⑷就事论事. 这一点在学生中也很必要.现代的大 学生非常反感打小报告的事情. 所以我在班级的第一次班会上明确宣 布: 我不欢迎打小报告, 同学中什么事情, 你们必须如实的向我汇报, 在向我汇报过程中,不得随意评价别的同学.如果一个班主任靠学生 打小报告去掌握学生的动态, 很容易让学生对你的管理和教育有很大 的看法.班主任老师一定要旗帜鲜明的反对学生打小报告,个人认为 这是一种非常不好的品质. 适时表达感谢.在师生沟通交往过程中,免不了有时候要麻烦学 生去帮你完成什么事情,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘 说声"谢谢". 我们可能有的班主任老师认为学生帮老师做事情是天经 地义的事情,其实不然,如果对学生确实帮助你完成事情而不表示感 谢, 很容易挫伤学生的积极性的. 另外, 不断去发现值得感谢的东西. 感谢必须使用亲切的字眼.仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出 来,这一点非常重要.感谢时应注意以下几个方面:真心诚意,充满 感情,郑重其事而不是随随便便地表示感谢.不扭扭捏捏,而是大大 方方,口齿清楚地表示感谢.不笼统地向大家一并表示感谢,而是指 名道姓地向每个人表示感谢.感谢时眼睛应看着对方.细心地,有意 识地寻找值得感激之事进行感谢. ⑹在对方并不期待感谢或认为根本 不可能受到感谢时表示感谢,效果更好. 2.爱字当头,以诚相见.师生友爱是班主任进行沟通工作的前提. 平时应多关心,体贴学生,同他们交流思想,多谈心.作为班主任老 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 师对学生细微的关心学生都是能感觉到的, 我们的学生不至于笨得那 种程度.这里举一个并不贴切的例子,上学期有一段时间,我腰椎间 盘突出,由于课程进度不能落下,所以坚持上课,但是无论以什么姿 势上课都疼得要命,但是这时我发现一个现象,平时纪律很差的班级 在这时都比较遵守纪律了.这说明我们的学生大多数都是有爱心,感 觉比较细致的.关心学生随时随地都能体现出来,不一定非得送多少 财物或拉到办公室问候一番才能实现. 平时在班级里在路上有的学生 衣服不太规整提醒一下,季节转换了提醒学生注意冷暖,有的学生精 神养状态差了,问一下,学生请病假了要有适当的问候,在路上碰见 了跟你打招呼一定要适时回礼等, 这些都能让学生深刻地感受到老师 时时处处都在关心他们.学生有什么困难向你提出了,一定要及时帮 助解决,解决不了,一定要学生说明理由,有的时候还必须要致以办 不到的歉意.要注意在与学生沟通时必须要说心里话,不讲客套话; 说真话,不讲假话;说实话,不讲空话.我一般在开班会时很少讲大 道理, 就是如实给学生分析现实, 告诉他们未来能达到什么样的目标, 现在应该怎样努力.如举一个例子说明:当初在班上推行早自修,有 很多同学提出了不同意见, 如我们早上可以在操场里在寝室里也都能 完成早自修,老师不用这么死板,不一定非得到教室里才能完成学习 等.学生这么多不同意见,无非就是想偷懒,多睡会儿懒觉罢了,班 主任老师这时候不能压,也不能骗学生说这是学校的规定,否则会激 起学生很大的逆反心理.我只给他们讲了一个简单的道理:大多数班 级里可能都存在这样的情况,在学生的自觉性方面存在三种情况:一 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 种学生教师不用管也能管住自己, 第二种是老师无论怎么管都要想逃 避的,这三种在班级里都是少数不会超过 20%.第三种是老师管严点 就跟上来了,老师管松点就滑下去了.我问学生这是不是实际情况, 大多数学生都认同.我再问学生,对第一第二种学生而言,你生活在 一个集体里是不是应该尊重服从于大多数人的意见, 必要的时候要做 出一定的牺牲,大多数学生也同意,我最后让他们自己投票决定,绝 大多数学生都同意要进行早自修, 所以早自修在我班实行了两个学期 效果都还比较理想的,因为这是他们自己的决定.这说明班主任老师 以诚服人是多少重要.只有与学生为善,爱字当头,推心置腹,赤诚 想见, 才能为有效的沟通工作开辟道路. 俗话说: "心不热, 锅不贴" , 就是这个道理. 3.摸清情况,知人知心.只有情况把握准确了,你的沟通才有效 果,学生对你才会心悦诚服,才会信服你.如果对一个学生情况不了 解, 上来就一顿哇里哇啦的大棒, 肯定会招致学生的反感, 适得其反. 特别是新生班主任老师一个基本功一定得下, 就是最好争取学生报到 后的一个星期内,把全部学生都认识.这样做好处是非常明显的:你 一上来就把全部学生都认识了,这是重视学生的最基本表现,你说你 重视学生到快毕业了学生都认不全, 你会在学生中会有威信吗?学生 会信服你吗?这样做也有一个震慑作用:你不要干坏事,我认得你! 我注意到了你!使有些学生不得不收敛些.方法也比较简单学生在军 训时给他们照一张集体象,摆在桌面上,有空把姓名和人对对号,我 在三天时间里便把所有的学生都认识了.要平时多注意观察,了解掌 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 握学生的情绪,如果有的学生一二天情绪不高,侧面了解一下,没有 什么大问题,可以不用管.如果有的学生在四五天以上都是比较忧郁 情绪不高,这时就得注意了,我班上这一年来,有这么 5 个学生被我 看出些苗头不对,下来一谈果然是有些小问题:2 个是家庭经济比较 困难,3 个是来自家庭父母方面的原因使学生很忧郁,情况搞清楚后 对不同的学生进行各种不同的鼓励,安慰,使这 5 个学生来我班以后 明显乐观了很多,也积极上进了很多.很多学生在承受他们这个年龄 不能承受的东西, 作为班主任老师适时跟他们沟通可以帮助他们缓解 很多不必要的压力, 让他们感觉到这个世界上还有很多人在关心着他 们.再如上面提到的那三类学生,情况摸清楚了,你才能采取不同的 措施:对第一种学生以鼓励为主,对第二种学生以督促为主,对第三 种学生经常要敲打,告诉他们尊章守纪的底线不能突破,从而使班级 始终处于向上和谐的局面.对某些学生有什么问题,怎样产生的,疙 瘩在哪里,平时有哪些具体表现等,要先了解对方的个性,脾气,优 点和缺点;问题是一时的还是一贯的;有意的还是无意的;意识问题 还是认识水平问题;本人对问题的看法如何,态度怎样以及老师和同 学的看法等等.了解掌握了这些情况,设身处地,将心比心地好好考 虑一番,怎样解决这些问题,然后有的放矢,切中要害,谈话谈到对 方心里去, 真正为对方解开疙瘩, 解决问题. 这就是要做好沟通工作, 必须要有充分地准备,要做必要的调查研究工作.同时沟通要抓住重 点, 切忌时间拉得过长, 面过广, 解决不了主要问题, 对方不愿意听; 也不能听风是雨,捕风捉影,使对方反感;更不能庸俗低级,缺乏思 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 想性,惹人讨厌.总之,班主任对大学生进行沟通工作必须要掌握三 个环节:及时发现,确实弄清,正确解决. 4.明目标,勤督促.应该说这个年龄阶段的大学生心中或多或少 都是有些目标追求的,但是这些目标是否现实,怎样去实现,相当部 分大学生的了解还是不够的, 这就需要我们班主任老师在平时的沟通 过程中帮助学生梳理,明确.如在大一刚入学时许多同学对汲收文学 宝库中的养料都比较神往,但是哪些书该读,哪些不该读,相当多的 学生是不清楚的, 针对这种情况, 我在大一时, 根据每个学生的情况, 对每个学生都推荐了 5 本世界名著,要求他们在第一学期完成,并写 出相应的读书心得,根据期末上交的情况看绝大多数同学都对至少 5 本以上的文学名著进行阅读并提出了自己的看法. 针对每个学生都渴 望锻炼自己的口头表达能力,交际能力,作为班主任老师我对他们进 行了充分的鼓励,每星期全班集中一次口头演讲,每人至少五分钟, 讲完之后由老师进行点评.从实际情况来看效果还是有的,从大部分 同学上了讲台,手脚不知放哪里,讲不到两分钟,到现在绝大部分同 学都能比较泰然上台讲五分钟左右. 当然在演讲过程中纪律维持是一 个不小的问题,让学生安安静静的听满 90 分钟是一件不太容易的事 情,这时我要求所有同学都给我背诵一段话:我反对你的观点,但我 誓死悍卫你发表自己观点的权利.几次下来,这一观点应该是深植每 个同学的心中了.大多数同学都希望锻炼自己的组织管理能力,我也 给他们创造了相应的条件, 班级成立了许多协会, 从交谊舞协会会长, 演讲协会会长, 棋牌协会会长到小组长, 寝室长, 班干部, 团干部等, 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 班上将近 70%的同学都负责相应的事情,从而放手让他们锻炼自己的 组织协调能力.或者这样做有一个最低的好处,让他们不能空闲下来 去做违纪违规的事情.很多同学想学习交际能力,我便在大一时每星 期至少集中 2 小时给他们上基本的礼仪课,从站姿,座姿,行姿,着 装,交谈内容,交谈方式,为人禁忌等方面给他们进行辅导.当然有 许多东西我也是不会的,也是相当多的东西是现学现卖的.有的学生 为人处事不太讲究,不是他们不想讲究,有相当一部分确实是真不懂 的.根据每个同学的表现,在大一的时候,至少跟每个同学进行一次 20 分钟以上的个别谈话,仔细倾听他们的想法,并时时督促他们. 在大一结束时, 给每个同学写一份评语告诉他们家长他们在学校的表 现,以及他们学习了什么东西,还有哪些方面的欠缺.通过这些方式 不断的督促他们成长.在这里我要强调一点,班主任教师应该深入了 解你所带学生的专业培养目标, 每一个阶段他们应该完成什么样的任 务,这些班主任老师应该比学生更清楚,这样你在帮助学生明确目标 督促学生成长方面才能心中有数, 才能比较恰如其分的在各个阶段准 确与其沟通.当然在学生的沟通过程中出现了一些问题的苗头时,班 主任教师应该要非常果断,如在我们班原来的班长,无故旷课跑去看 同学,被我知道了,我的态度非常坚决,不给他补假,一定要按照校 纪进行处分.又如我们班的团支书,旷课两节课,事后说是有理由, 我也不给他补假, 在班上公开宣布取消其在一个学年里的评优评奖资 格,也包括取消推荐入党资格.这样做可能有的班主任老师有些顾虑 怕影响到班级的整体荣誉,但是出现了苗头不及时制止,一个处理不 大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里
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大学生电脑主页 - dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里 了,后面所有的同学出现了问题都处理不了.到了一定时候,学生会 认为事后补假是天经地义的事情, 你不给他补, 还要找你大吵大闹的. 从而是班级管理的整个局面失控,老师基本没有任何威信可言.当然 果断处理不是武断处理,上面班长和团支书出了问题,我至少找他们 每人谈了不下三次话,使他们确实深刻认识到了自己的错误. 总之,在大一与学生的有效充分沟通是班级管理和班主任老师进 行思想政治教育工作非常重要的环节,也是基础,这里出了问题到大 二大三再想调整过来,几乎是不可能的.当然大一的班主任工作也是 比较辛苦的, 就拿我来说, 在大一班主任期间至少做了这么几间事情: 每星期给学生上 2 小时的交际礼仪基础知识课, 每星期组织一次学生 的演讲,每星期参与学生的一次兴趣小组活动,每星期至少检查四次 早自修情况,给每个同学写一份评语,找每个同学进行一次个别谈话 等.让我们累并快乐着吧!

2008 年 8 月 29 日

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