解决问题五原则表

问题的描述

作成部门

接收部门 日期 审批 确认

解决问题的5原则表

审批

确认

制作

1-A 问题定义--现象、投诉内容、发生件数、处置内容

1-B 问题定义(事实把握)--确认结果、分析原因、品质状况

2-A 找出根本原因(分析问题和回答)--根据特性要因图
问题① 为什麽② 显象(硬项目) 为什麽③ 为什麽④ 为什麽⑤

2-B 找出根本原因--问题和答案分析、问题产生过程、重复测试 根本原因的陈述

隐象(软项目)

3 纠正措施--内容、预期效果、潜在问题分析

4 确认措施--实际效果

5 反馈/下一步的行动

跟进日期:


相关文档

问题解决五原则表
解决问题5原则表
最新解决问题五原则表
解决问题之五原则表
解决问题的五原则
解决问题的5原则工作表2
五原则表--问题解决原创
现场问题解决五原则表(1)(3)
解决问题的5原则
电脑版